用信息化手段改造传统服务方式
信息技术局全力以赴做好校园包裹收寄技术支撑

      自6月23日起，合肥校园包裹收寄工作全面拉开序幕。信息技术分局迅速派出8名技术人员分赴合肥工业大学等13所大中专院校收寄点做好信息技术支撑工作。截止7月6日，该局圆满完成了信息技术支撑的各项任务，收到了临时邮局的工作人员和师生的普遍赞誉。
      今年校园包裹收寄前，信息技术分局吸取以往“校园包裹”收寄中的经验教训，提早计划，提前准备，及时做好设备配备、调试和人员调配工作。与以往的有线联网和单机版的电子化支局平台不同，今年突破性架设无线接入平台的移动邮局，有效解决了“校园包裹”收寄场地灵活多变的需求，为临时邮局电子化支局铺平了绿色通道。虽然移动邮局在 “四体会”上有过小范围使用，由于是初次测试使用，故遇到了许多技术难题，而且对操作流程也不是十分清楚。在认真总结以往的经验基础上，6月初就着手做好移动邮局调试工作。从MU351数据卡的升级到APN(Access Point Name)的配置，从移动邮局电子化支局平台的加载与配置到上报IP地址绑定等，技术人员都积极参与校园包裹整套流程的操作练习，以确保每个技术人员对无线接入的电子化支局平台搭载技术都非常熟练，从而为这次校园包裹收寄提供信息技术支撑奠定扎实的基础。
      合肥工业大学南校区“校园包裹”收寄点设在学校两食堂之间的走廊，与校内邮所的距离并不太远。分局技术人员实地查看后，采用直接从邮所高空拉网线至收寄点，解决电子化支局平台的网络通道问题。因其他收寄点与校内邮所的距离都比较远，甚至校内没有邮所，故其他收寄点都不适合于直接拉网线的方式。针对一些偏远学校3G信号较弱甚至未覆盖的地区，采用单机版电子化支局的方式，缓解移动邮局网络延迟导致学生寄包裹排长队的问题。
    “校园包裹”收寄期间，正值高温酷暑时节，信息技术分局派出的技术人员总是提早到达收寄点，为“校园包裹”收寄营业连接、调试设备。他们不畏炎热，在“校园包裹”现场不仅积极做好技术支撑工作，并且协助营业人员验视包裹、装袋、封袋、称重等一系列工作。因“校园包裹”收寄周末依然进行，多名技术人员也放弃休息，主动和基层工作人员一道奋战在“校园包裹”收寄第一线。
      正是前期准备充足和信息技术支撑，今年的“校园包裹”包裹收寄从临时邮局毕业生包裹收寄点进驻校园到完工，中间没有因为设备和网络问题有过中断，为“校园包裹”的顺利收寄提供了强有力的信息技术支撑。
                                                （信息技术分局 刘孙 卢慧君）